Indalecio Lopez

CEO JMMB Banco de Ahorro y Credito S.A

• Licenciatura en Administración de Empresas – PUCMM
• Master en Administración de Empresas (MBA) – Universidad Carlos III de Madrid
• Más de 16 años de experiencia en Banca
• Laborando en JMMB desde 2017.

JMMB promueve un ambiente de creatividad, de innovación, de risa y alegría, donde se pueden discutir los temas abiertamente, todos son escuchados y sin temores. Este ambiente es el ideal para crear un ambiente productivo, de confianza, de motivación y de resultados positivos.

Entiendo que estar presente para el cliente es lo primero, también asegurarnos que conocemos a nuestros clientes, que nuestra propuesta de servicios siempre irá orientada a realmente satisfacer sus necesidades, acompañarlos y asesorarlos en el proceso de encontrar esta solución.

Patria Rivera 

COUNTRY CHIEF FINANCIAL OFFICER

• Contador, Postgrado en Finanzas, Maestría en Derecho Laboral
• 30 años de experiencia en la industria de servicios
• Laborando con JMMB desde 2009

Entiendo que la parte más importante de servir a nuestros clientes es el hecho de dar seguimiento. Así, demostramos con acciones que nos preocupamos por ellos. Claro está, siempre con respeto a las leyes, reglas del negocio, pero sobre todo con una tremenda responsabilidad hacía nuestros clientes.

Yo, al igual que JMMB estamos comprometidos con la vida y toda su abundancia. De este modo, reconocemos los vínculos que existen entre la organización, la sociedad y los puntos de interrelación con toda forma de vida. Con apego a los lineamientos del negocio, inyectamos respeto y responsabilidad en la ecuación para diferenciarnos y crear nuestro estilo vanguardista.

Denisse Pichardo 

COUNTRY CHIEF CULTURE & HUMAN DEVELOPMENT OFFICER

• Psicóloga, graduada Suma Cum Laude, egresada de UNIBE
• Maestría en Recursos Humanos/Administración de Personal - Escuela de Alta Dirección y Administración de Barcelona
• Programa de Alta Dirección – Barna Business School
• Postgrado en Digital Business – Columbia University
• Más de 15 años de experiencia en el área de Recursos Humanos.
• Laborando en JMMB desde 2013.

Nuestros clientes reconocen a JMMB como institución única en la industria por el motor que nos mueve e inspira a dar una entrega superior, orientada en hacernos socios en la realización de sus sueños, y en la confianza de que llevamos su mejor interés en el corazón. JMMB permite a que cada persona se exprese libremente e incentiva que cada quién interactué de forma genuina. En lo profesional, esto da pie a ideas increíblemente enriquecedoras, a entender y conocer muchas perspectivas a un mismo asunto.

Lo que más disfruto de esta organización es ese espacio de alegría y unión que se da entre los miembros de equipo cuando se logra lo anterior. Tengo una fe lo suficientemente fuerte para saber que todo lo que ocurre a lo largo de mi camino pasa por una razón, y todas las cosas trabajan en conjunto para mi bien y la de mis clientes.

Jorge Reid Armenteros

SENIOR CORPORATE MANAGER, GENERAL & ADMINISTRATIVE SERVICES

• Laborando en JMMB desde 2016

Para mí, trabajar en JMMB es mucho más que una buena atención al cliente. Para mi es acompañar a nuestros clientes en el presente y valorar la experiencia de acompañarlos a su objetivo. Esto me permite disfrutar una de las cosas que más valoro en la vida, rodearme de personas de diversos caminos en la vida, todos trabajando por una meta en común.

Me esfuerzo todos los días para satisfacer a nuestros clientes con las mismas razones en que nos escogieron, porque somos innovadores, dinámicos y porque pueden confiar en nosotros.

Gabina Ramirez 

RISK MANAGER

• Maestría en Administración de Empresas - UASD
• Más de 12 años de experiencia en el sector financiero.
• Desde 2008 trabajando en el grupo de empresas de JMMB

El cliente debe ser recibido y hacerlo partícipe de nuestra institución. Por eso, cada miembro del equipo representamos a JMMB, siempre con nuestra mejor sonrisa al recibir nuestros clientes, Me identifico absolutamente con los valores de JMMB. Creo que más que una visión, es una forma de vivir. Digo esto porque creo que se puede aplicar a todas nuestras interacciones diarias con compañeros, clientes y también en la vida en general. Tiene mucho que ver con trabajar con amor y dedicación. Tratar a nuestros clientes como familia.

Es la fuerza que impulsa la empresa a crear oportunidades para todos y compartirlas para beneficio del individuo, la organización y la sociedad. Cada uno de nosotros que trabajamos en JMMB somos embajadores de este esfuerzo y por eso es que damos nuestra mejor sonrisa todos los dias.

Yadith Chong

OPERATIONS MANAGER

• Maestría en Finanzas Corporativas - Intec
• Más de 8 años de experiencia en el sector financiero
• Laborando en el grupo de empresas de JMMB desde el 2014

Escuchar las necesidades de nuestros clientes y dar una respuesta a tiempo. Es la forma como valoro a nuestros clientes. Nuestra filosofía me recuerda cada día que todos los individuos somos distintos y que con amor, respeto e integridad podemos al final del día cumplir nuestros objetivos. Me siento orgullosa de pertenecer a una familia donde se reconoce que los individuos pueden soñar y expandir sus sueños más allá de la organización misma, hacia una sociedad infinita, próspera y abundante, hacia el universo.

Para mí, ese ha sido la clave de nuestro éxito, porque hemos incorporado nuestra filosofía al servicio que ofrecemos. Escuchando y tratando de atender las necesidades de nuestros clientes sin descuidar nuestros procedimientos.

Loricel Diaz

COMPLIANCE OFFICER

• Licenciada en Derecho – Universidad del Caribe 2013 Certificada en Anti lavado de dinero de FIBA y Florida International University
• 10 años de experiencia en el sector financiero
• Laborando en JMMB desde 2016

Tengo como objetivo siempre conectar con nuestros clientes y que se sientan miembros externos de la entidad y de esa forma alcanzar su fidelidad. Me defino como muy positiva y sé que a todos nos gusta soñar. Yo entiendo que mi rol en JMMB es crear las oportunidades de crecimiento, y esto es válido para mis clientes internos y mucho más para mis clientes externos. Entiendo que no todo es siempre color de rosa, pero cuando estás rodeado de amor y respeto, no hay cabida para cosas negativas.

Y eso hace la diferencia. Todos los que conformamos el equipo de trabajo en JMMB tenemos una manera muy diferente de ver la vida. Es un cambio de paradigma. Es el espacio que creamos todos para que todos podamos avanzar y así cumplir nuestros sueños.

Joseline Marte

FINANCE & ACCOUNTING MANAGER

• Licenciatura en Contabilidad – UNAPEC
• Curso Prevención de Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo
• Curso Taller Sobre Análisis de Estados Financieros y Evaluación del Crédito Bancario
• Gobierno Corporativo para Instituciones Financieras
• Impuesto a las Transferencia de Bienes Industrializado y Servicio (ITBIS)
• Más de 25 años de experiencia en el sector financiero.
• Laborando en JMMB desde el 2017.

Disfruto brindar datos confiables con los que se puedan tomar decisiones acertadas y contribuir en la búsqueda de soluciones alternativas para temas de otras áreas.

El factor más atractivo para nuestros clientes es el trato personalizado que les brindamos.

Jennifer Canalda

TREASURY MANAGER

• Lic. En Economía - PUCMM, 2008
• Maestría en Banca y Finanzas - Centro de Estudios Financieros de Madrid, 2010.
• Más de 17 años en el sector financiero específicamente en Tesorería y Riesgo.
• Laborando en JMMB desde 2017.

Desde la Tesorería administramos la liquidez del Banco de manera eficiente teniendo como objetivo principal maximizar el uso de los recursos para generar la mayor rentabilidad para nuestros clientes y accionistas. Lo que más disfruto dentro de mi rol en JMMB es la constante búsqueda de oportunidades que generen rentabilidad para el cliente y para el grupo.

JMMB es un grupo financiero que ofrece soluciones financieras para sus clientes de manera integral. El cliente puede acceder a distintos mercados en un solo lugar vía los productos que ofrece el grupo JMMB y es asesorado adecuadamente según su perfil de riesgo.

JMMB busca crear una relación con cada cliente que sea duradera y basada en la confianza. Esta relación es valorada en cada transacción e interacción que tiene el cliente con la institución. El buen servicio al cliente procura no sólo brindar soluciones al cliente, sino que las mismas sean las más adecuadas a su perfil y sus necesidades. El cliente es el motor que nos mueve y la razón de nuestro trabajo.

Horacio Javier

CLIENT PARTNERSHIP MANAGER

• Lic. Administración de Empresas - UASD, 1999
• Maestría en Alta Gerencia - INTEC, 2004.
• Doctorado Mi empresa - Barna Business School, 2015
• Laborando en JMMB desde 2018.

Respetando a todos los miembros del equipo sin hacer juicios de valores, vernos en 360 con los clientes, los compañeros de trabajo, los altos mandos, en fin el grupo JMMB, desde la perspectivas de que todos no necesitamos y que debe profesar el cuidado de todos. Lo que más disfruto de mi puesto es poder Liderar personas y traspasarle mis conocimientos, esperando que esto le sirva como ancla en su crecimiento profesional y en la vida. Así como yo fui ayudado en su momento.

La parte más importante del client experience es que el cliente se siente escuchado, por mínima que sea su solicitud ellos se sientan atendidos y que nos preocupamos por ellos.

María José Marte

Internal Auditor

• Licenciatura en Gestión Financiera & Auditoria - PUCMM, 2016
• Diplomado en Auditoría Interna Basada en Riesgo – Instituto de Auditores Internos de la República Dominicana, 2017
• Laborando en JMMB desde el 2020.

Es difícil captar el hecho de que una auditoria se haga con amor, pocos pueden entenderlo, pero nosotros también somos parte de este equipo, por lo que siempre tendremos como pilar principal impulsarnos a cada día ser mejores, y con nuestras revisiones nos acercamos cada día más a la meta. Lo que más disfruto de mi puesto es el poder apoyar a los equipos a conocer los riesgos asociados a su trabajo y a identificar esas mejorar que nos hacen cumplir con las mejores prácticas del mercado. Siento que más que un trabajo es un aporte a la empresa y a la vida profesional del miembro del equipo.

Es una entidad completa, en la que pueden financiar sus sueños, ahorrar e invertir para su futuro y descansar tranquilos sabiendo que los fondos de su pensión se encuentran en buenas manos.

Lorenzo Reyes

IT MANAGER

• Ingeniero en sistemas y telecomunicaciones – UNAPEC.
• Especialización en ITIL - Pink Elephant, 2018
• COBIT5 - ISACA, 2018
• Más de 10 años de experiencia en la administración de recursos tecnológicos.
• Laborando en JMMB desde el 2017.

Mediante el amor y entrega busco garantizar la estabilidad y continuidad de los servicios tecnológicos de JMMB. Lo que más me llena de mi rol, es saber que con mis soluciones aporto un granito de arena a la satisfacción de nuestros clientes. El amor, la entrega y extenso conocimiento en temas financieros de nuestro equipo posibilita el cumplimento de los sueños de nuestros clientes siendo esto el principal atractivo

El valor de las cosas reside en el momento que uno la necesita. Dicho esto, un buen servicio siempre debe tener oportunidad de solución y seguimiento.

Rosa Mena

LEGAL MANAGER

• Licenciada en Derecho, Magna Cum Laude – PUCMM
• Máster en Derecho de los Negocios Corporativos – PUCMM
• Laborando en JMMB desde 2021.

Desempeño mi rol con dedicación, poniendo todos mis esfuerzos en el mejor interés de JMMB. Como líder, aplico la visión de amor creyendo en el potencial de todos los miembros del equipo, a sabiendas de que cada uno tenemos la posibilidad de crecer en la organización y como miembros activos de la sociedad. Lo que más disfruto de mi rol es trabajo en equipo, aportar recomendaciones y soluciones eficientes para satisfacer las necesidades del negocio y de los clientes.

Considero que a los clientes les atrae el servicio personalizado y que estamos comprometidos con su mejor interés para que puedan alcanzar sus metas de vida.